Xerox et le Document 360 degrés pour les industries graphiques

Une grande partie du Gotha des experts du Document a convergé au Palais Brongniart pour reconnaître les meilleures avancées documentaires 2012.

Après un cocktail autour de la célèbre corbeille qui a favorisé les échanges et les rencontres, les 140 professionnels ont continué leurs partages par un dîner de travail dans la salle d’honneur du Palais.

Xplor France, association indépendante d’experts, offre à ses membres utilisateurs, fournisseurs, prestataires de services un lieu d’échanges de connaissances, d’expériences et de savoir-faire dans les domaines de la gestion du document dans l’entreprise, des technologies et des applications des systèmes de documents électroniques.

Le professeur Jean Michel Salaün nous a exposé sa théorie du “Vu, lu, su”. Jean-Michel est professeur à l’ENS de Lyon, il tient également un blog bien connu depuis plusieurs années autour des sciences de l’information et du document.
Edition La Découverte : “Ce livre propose d’observer le Web sous un angle inédit, en le plaçant comme un moment d’une histoire longue et méconnue, celle du document. Le Web est alors un média comme un autre, s’inspirant de la bibliothèque et de la radiotélévision pour répondre aux aspirations documentaires d’une société qui a changé en profondeur. Les anciens médias eux-mêmes élargissent leur vocation en devenant des « industries de la mémoire », par l’archivage numérique continu et public de leur production. Les nouveaux venus, comme Apple, Google ou Facebook, privilégient chacun une dimension différente du document pour prendre une position dominante dans la construction d’un « néodocument ».

Ensuite, les 5 trophées 2012, désignés après un long travail du Jury, ont récompensé des réalisations documentaires dont la mise en oeuvre a été considérée comme de grande qualité et innovante.

Les trophées 2012 sont les suivants :

– Prix de la Gouvernance Documentaire : Crédit Agricole (CASA) – & Xerox France – Modernisation des moyens d’impression,
- Prix de l‘Innovation Documentaire : ADP – & DocaPost DPS – Le Bilan Social Individuel en ligne,
- 2ème Prix Editique : GE Money Bank – & DocaPost DPS – Le relevé de compte communicant,
- 1er Prix Editique : Caisses d’Epargne du Nord – & Cincom France - Management des flux de Documents sortants,
- Prix spécial du Jury : GTT (GazTransport et Technigaz) – & Cincom France – Solution pour la Gestion Electronique de Documents.

Une belle assemblée qui doit se retrouver avec intérêt pour des petits déjeuners thématiques au Fouquets et leur prolongation dans 4 matinées de travail sur les évolutions documentaires.

Les trophées 2013 sont déjà en préparation. Et vous vous en serez?

Le monde des affaires est rude et l’énergie des chefs d’entreprise est grande.
2012 verra certainement des évolutions dans l’organisation du monde économique.

La solidarité et l’échange des connaissances sont plus que jamais indispensables à la réussite des projets et à la continuité de la vie des entreprises. Le développement durable prend tout son sens.

L’Observatoire de la communication Globale, partenaire d’Altares vient de publier sur son Blog la dernière analyse pour les défaillances en France tous secteurs confondus.

Prenez le temps de regarder cette analyse, elle éclaire bien sur les entreprises qui souffrent le plus.
Le temps du décloisonnement prôné par l’OHM depuis 2008 est devenu urgent.

Le monde de la communication est lui même en complet changement.

295 Milliards de mails par jour dont 90% de Spams!

La vidéo personnelle arrive en force pour compléter la panoplie du Cross Media.

Et vous dans ce monde où l’information doit servir l’économie, comment vous situer vous?

Quelle est votre maîtrise des réseaux sociaux?

Comment le papier contribue-t-il à votre efficacité au jour le jour?

2012 sera indéniablement une année charnière de reflexion sur la place de l’information au service des entreprises.

Leur bonne santé en dépend…

Je ne peux m’empêcher de partager avec vous vous ce petit coup de coeur pour commencer cette nouvelle année 2012 :

” Le Futur appartient à ceux qui croient à la beauté de leurs rêves”

Eleanor Roosevelt

Et vous quels sont vos rêves pour 2012?

La rédaction de Marketing Direct Magazine a sélectionné pour vous les dix innovations en marketing direct qui ont émergé en 2011.

Ces innovations sont souvent cruciales et complètent merveilleusement les documents existants.

Prenons le QR code :

“Contrairement aux codes 1D, qui renseignent sur des produits, les flashcodes délivrent des services interactifs, qui complètent des supports figés. “

Enfin les fiançailles du papier et du digital pour explorer plus intelligemment les données disponibles.

Lecture linéaire et lecture profondeur en passant par le web interactif.

l’information n’a qu’a bien se tenir!

Et vous? de quelle génération vous pensez-vous le plus proche ? A B Z Y …

Merci pour vos réactions

CHIFFRES CLEFS

11 + 3
C’est le nombre de secteurs étudié dans l’étude

+ de 64 000
C’est le nombre d’entreprises identifiées dans la branche

+ de 22 000
C’est le nombre d’entreprises publiantes en 2009

+ de 50 (Md€)
C’est le chiffre d’affaires global de la Branche

+ de 3 600
C’est le nombre d’entreprises qui consolident 80% du CA de la Branche

Voilà une étude qui révolutionne l’analyse globale de la branche et qui va remettre un peu certaines idées en place.

Il reste à intégrer le packaging et l’analyse sera encore plus complète.

Le vieil adage reste vrai : “pas de diagnostic sans informations”

Et vous comment faisiez-vous sans ces informations fondamentales?

Merci pour vos commentaires.

Cela fait plusieurs fois que je reçois des SMS, des mails et des courriers de MERCEDES me vantant sa gamme et quelquefois tel ou tel modèle.

Ce matin MERCEDES m’a vraiment surpris!

J’ai reçu une magnifique enveloppe cartonnée en couleur avec mon nom et mon adresse imprimés sur une étiquette transparente elle-même collée sur l’enveloppe.

Un titre en gros à gauche : “Laissez-vous surprendre”

Au final il n’y a que cette étiquette qui me rappelle que cette communication m’est destinée.

En effet la voiture qui m’est proposée … je l’ai déjà depuis 9 mois!

Je suis surpris, ça on peut le dire…

Comment est-ce possible de manquer à ce point son client?

Il ont tout pourtant : nom, prénom, adresse, entreprise, date d’achat, mon modèle Mercedes, mes visites en concession…

Qui a décidé de faire cette communication? à quel prix et pour quels résultats?

La communication 360° a encore de beaux jours devant elle.

Mais je ne serai pas surpris que cela prenne encore un peu de temps…

Et vous? comment jugez vous les courriers marketing que vous recevez?</p>

Merci de partager vos expériences.

J’ai eu la chance de participer au premier salon Imprimag à Angers les 16 et 17 novembre derniers!

Quelle impressionnante idée que de vouloir faire un nouveau salon dans une région réputée pour sa douceur de vivre.
Et pourtant sous la tranquillité séculaire, l’énergie à jaillit, inondant les esprits pour mieux les irriguer et leur donner une vitalité nouvelle.

De la création en passant par le papier, les couleurs, les logiciels, les presses numériques, la finition, la photo, le packaging, la personnalisation, toute l’intelligence, ou presque, de la communication globale avait décidé de s’enraciner dans ce lieu de mémoire et de futur.

Les professionnels se sont retrouvés, ont échangé, ont partagé leur volonté de changer leur manière de voir!

La communication 360° reprend ses droits,comprendre les clients et leurs donner ce qu’ils attendent!

Et vous? êtes-vous venus participer à ce partage nouveau où Paris n’est plus la Capitale pendant 2 jours?

Souhaitez-vous un Imprimag à votre porte, dans votre région?

Votre avis m’intérresse.

Partageons nos valeurs.

Je viens de lire dans le Monde Diplomatique de novembre, un article très instructif de Frédéric Kaplan intitulé “Quand les mots valent de l’or”.
En voici le début : ” Le succès de Google tient en deux algorithmes : l’un qui permet de trouver des pages répondant à certains mots, l’a rendu populaire; l’autre, qui affecte à ces mots une valeur marchande, l’a rendu riche….”
Populaire et riche! qui ne rève dans notre économie actuelle d’en caresser au moins l’espoir?
Pourtant les mots prééxistaient bien avant Google!

Ce n’est pas Google qui les a inventés, et pourtant une nouvelle valeur d’usage vient de naître.

Cette valeur a été voulue, imaginée, mise en place et utilisée car utile.
Le secteur des industries graphiques doit absolument retrouver la valeur de ses origines : imagination, créativité, simplicité, globalité…

C’est donc en analyse le besoin de l’utile que la valeur sera révélée.

Xerox a bien été obligé aussi de passer de l’ancienne photocopie au nouveaux enjeux documentaires :
analyse sémantique d’un texte, traduction à la volée en plusieurs langues avec moteur expert de traduction, synthése en quelques lignes et insértion dans un site web devenu mondial par nature…

Les acteurs des industries graphiques ont encore aujourd’hui, pour cetains d’entre-eux, la connaissance pour changer leur meilleurs savoirs en valeur nouvelle pour leurs clients finaux.
Faut-il savoir se remettre en question et prendre le temps nécessaire à cette renaissance au profit de la valeur.

Les presses numériques, les presses offset, les rip’s, les workflows, la colorimétrie, les mises en page ne sont que des outils et des méthodes pour atteindre des objectifs plus grands et plus utiles.
Il faut se concentrer sur la valeur et pour cela il faut la chercher car elle a changé de forme … mais pas d’essence!
L’article de Frédéric Kaplan finit ainsi : “Google bénéficie certes d’une avance importante, mais des rivaux, ayant compris les règles de cette nouvelle compétition, finiront par se profiler. Des règles finalement assez simples : nous quittons une économie de l’attention pour entrer dans une économie de l’expression. L’enjeu n’est plus tant de capter les regards que de médiatiser la parole et l’écrit”.

Bruno de Sa Moreira, fondateur de Normandy production,a proposé directement à BREITLING une opération transmedia

qui a permis à la marque de gagner 60 000 nouveaux FANS sur Facebook, notamment en chine.

Je mes souviens d’un temps où Bruno de Samoreira quitait Flammarion pour monter son entreprise

de livre à la demande sur Internet : les éditions 00h00.com.

Bruno est un visionnaire, et le duo qu’il formait avec Jean Pierre Arbon ouvrait une voie nouvelle à la fin du XXème siécle, juste avant la bulle Internet de 2000.

Depuis Jean Pierre Arbon chante et voilà ce qu’en dit Michel Serres, de l’Académie française

“Arbon est un chanteur-poète que j’admire beaucoup, parce qu’il renoue à la fois avec la langue française, la poésie, la musique elle-même, et d’une certaine manière l’intelligence. Les chansons d’Arbon sont intelligentes, fines, légères, secrètes, un peu comme la musique de Couperin, un peu comme du La Fontaine, un peu comme la poésie de Brassens. Et renouer avec cette tradition, avec une légèreté et une fraîcheur contemporaines, est d’une certaine manière un chef d’oeuvre.”

Bruno de Samoreira, lui, a changé de route et continue d’innover, mais toujours dans la sphère du 360°.

Cette faculté de se muer en caméléon de l’information devrait inspirer les dirigeants de la branche des industries graphiques.
Il faut toujours imaginer de nouvelles manières de communiquer … avec le client et avec son client final.

BREITLING semble apprécier ses 60 000 nouveaux FANS Facebook aussi!

CLUB COURRIER : Conférences du 5 Octobre 2001.

Après midi intéressante proposée par le Club Courrier à l’Adresse, Rue de Vaugirard.

Un psycho/sociologue  a travaillé sur la matérialité et la dé-banalisation du courrier papier en regard de l’échange numérique.
Pour lui l’échange numérique chez les jeunes est un plutôt un signe d’appartenance banalisé et fort à la fois.
 Et alors recevoir du  papier  les valorise et sécurise les informations reçues par ce média. Ce n’est pas une idée neuve, mais cela se   confirme avec le temps (4ème enquête annuelle).
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 Le témoignage de 2 responsables de Bayard Jeunesse, leader incontestable de la littérature jeunesse a bien illustré les propos précédents.
Selon eux, le succès de leur formule a tenu à 3 facteurs : une poste bien organisée, le soutien du monde enseignant, la compréhension des classes moyennes.
Leur formule tient encore la route, mais ils sont très attentifs aux évolutions sociologiques et  technologiques, bien entendu.
Côté sociologie la perte de sens de la mission d’enseignant, et, le risque de déclassement d’une partie de la classe moyenne sont un grand risque….
 La lecture/ papier correspond à un moment fort où le jeune se retrouve en situation  de « pose » par rapport à soi, par rapport à l’actualité, et, leur stratégie c’est justement d’accompagner, d’enrichir ce moment.
A noter un besoin fort d’écriture pour la construction de soi : ils ont reçu 12 000 MANUSCRITS  de jeunes, lors d’une incitation récente.
 Ils vont donc  continuer à essayer de détecter ses nouveaux usages, ses nouveaux besoins et, y participer en tant qu’éditeurs intelligents.
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 L’enquête annuelle du Club Courriez : elle pérennise le sentiment de relation forte que les jeunes gardent avec le courrier papier qui explique probablement  pourquoi  les banques//assureurs ont tant de mal à supprimer la relation courrier/papier avec leurs clients. C’est un peu moins vrai pour les opérateurs téléphoniques.

Media Poste a montré ensuite quelques exemples concrets qui renforcent cette idée que le papier reste  «  le média premium  de la relation client », comme ils disent.

Thème du prochain colloque 2012 : le Courrier et ses innovations.

Jacques de Rotalier