Xerox et le Document 360 degrés pour les industries graphiques

Le monde des affaires est rude et l’énergie des chefs d’entreprise est grande.
2012 verra certainement des évolutions dans l’organisation du monde économique.

La solidarité et l’échange des connaissances sont plus que jamais indispensables à la réussite des projets et à la continuité de la vie des entreprises. Le développement durable prend tout son sens.

L’Observatoire de la communication Globale, partenaire d’Altares vient de publier sur son Blog la dernière analyse pour les défaillances en France tous secteurs confondus.

Prenez le temps de regarder cette analyse, elle éclaire bien sur les entreprises qui souffrent le plus.
Le temps du décloisonnement prôné par l’OHM depuis 2008 est devenu urgent.

Le monde de la communication est lui même en complet changement.

295 Milliards de mails par jour dont 90% de Spams!

La vidéo personnelle arrive en force pour compléter la panoplie du Cross Media.

Et vous dans ce monde où l’information doit servir l’économie, comment vous situer vous?

Quelle est votre maîtrise des réseaux sociaux?

Comment le papier contribue-t-il à votre efficacité au jour le jour?

2012 sera indéniablement une année charnière de reflexion sur la place de l’information au service des entreprises.

Leur bonne santé en dépend…

Je ne peux m’empêcher de partager avec vous vous ce petit coup de coeur pour commencer cette nouvelle année 2012 :

” Le Futur appartient à ceux qui croient à la beauté de leurs rêves”

Eleanor Roosevelt

Et vous quels sont vos rêves pour 2012?

La rédaction de Marketing Direct Magazine a sélectionné pour vous les dix innovations en marketing direct qui ont émergé en 2011.

Ces innovations sont souvent cruciales et complètent merveilleusement les documents existants.

Prenons le QR code :

“Contrairement aux codes 1D, qui renseignent sur des produits, les flashcodes délivrent des services interactifs, qui complètent des supports figés. “

Enfin les fiançailles du papier et du digital pour explorer plus intelligemment les données disponibles.

Lecture linéaire et lecture profondeur en passant par le web interactif.

l’information n’a qu’a bien se tenir!

Et vous? de quelle génération vous pensez-vous le plus proche ? A B Z Y …

Merci pour vos réactions

CHIFFRES CLEFS

11 + 3
C’est le nombre de secteurs étudié dans l’étude

+ de 64 000
C’est le nombre d’entreprises identifiées dans la branche

+ de 22 000
C’est le nombre d’entreprises publiantes en 2009

+ de 50 (Md€)
C’est le chiffre d’affaires global de la Branche

+ de 3 600
C’est le nombre d’entreprises qui consolident 80% du CA de la Branche

Voilà une étude qui révolutionne l’analyse globale de la branche et qui va remettre un peu certaines idées en place.

Il reste à intégrer le packaging et l’analyse sera encore plus complète.

Le vieil adage reste vrai : “pas de diagnostic sans informations”

Et vous comment faisiez-vous sans ces informations fondamentales?

Merci pour vos commentaires.

Cela fait plusieurs fois que je reçois des SMS, des mails et des courriers de MERCEDES me vantant sa gamme et quelquefois tel ou tel modèle.

Ce matin MERCEDES m’a vraiment surpris!

J’ai reçu une magnifique enveloppe cartonnée en couleur avec mon nom et mon adresse imprimés sur une étiquette transparente elle-même collée sur l’enveloppe.

Un titre en gros à gauche : “Laissez-vous surprendre”

Au final il n’y a que cette étiquette qui me rappelle que cette communication m’est destinée.

En effet la voiture qui m’est proposée … je l’ai déjà depuis 9 mois!

Je suis surpris, ça on peut le dire…

Comment est-ce possible de manquer à ce point son client?

Il ont tout pourtant : nom, prénom, adresse, entreprise, date d’achat, mon modèle Mercedes, mes visites en concession…

Qui a décidé de faire cette communication? à quel prix et pour quels résultats?

La communication 360° a encore de beaux jours devant elle.

Mais je ne serai pas surpris que cela prenne encore un peu de temps…

Et vous? comment jugez vous les courriers marketing que vous recevez?</p>

Merci de partager vos expériences.

J’ai eu la chance de participer au premier salon Imprimag à Angers les 16 et 17 novembre derniers!

Quelle impressionnante idée que de vouloir faire un nouveau salon dans une région réputée pour sa douceur de vivre.
Et pourtant sous la tranquillité séculaire, l’énergie à jaillit, inondant les esprits pour mieux les irriguer et leur donner une vitalité nouvelle.

De la création en passant par le papier, les couleurs, les logiciels, les presses numériques, la finition, la photo, le packaging, la personnalisation, toute l’intelligence, ou presque, de la communication globale avait décidé de s’enraciner dans ce lieu de mémoire et de futur.

Les professionnels se sont retrouvés, ont échangé, ont partagé leur volonté de changer leur manière de voir!

La communication 360° reprend ses droits,comprendre les clients et leurs donner ce qu’ils attendent!

Et vous? êtes-vous venus participer à ce partage nouveau où Paris n’est plus la Capitale pendant 2 jours?

Souhaitez-vous un Imprimag à votre porte, dans votre région?

Votre avis m’intérresse.

Partageons nos valeurs.

Je viens de lire dans le Monde Diplomatique de novembre, un article très instructif de Frédéric Kaplan intitulé “Quand les mots valent de l’or”.
En voici le début : ” Le succès de Google tient en deux algorithmes : l’un qui permet de trouver des pages répondant à certains mots, l’a rendu populaire; l’autre, qui affecte à ces mots une valeur marchande, l’a rendu riche….”
Populaire et riche! qui ne rève dans notre économie actuelle d’en caresser au moins l’espoir?
Pourtant les mots prééxistaient bien avant Google!

Ce n’est pas Google qui les a inventés, et pourtant une nouvelle valeur d’usage vient de naître.

Cette valeur a été voulue, imaginée, mise en place et utilisée car utile.
Le secteur des industries graphiques doit absolument retrouver la valeur de ses origines : imagination, créativité, simplicité, globalité…

C’est donc en analyse le besoin de l’utile que la valeur sera révélée.

Xerox a bien été obligé aussi de passer de l’ancienne photocopie au nouveaux enjeux documentaires :
analyse sémantique d’un texte, traduction à la volée en plusieurs langues avec moteur expert de traduction, synthése en quelques lignes et insértion dans un site web devenu mondial par nature…

Les acteurs des industries graphiques ont encore aujourd’hui, pour cetains d’entre-eux, la connaissance pour changer leur meilleurs savoirs en valeur nouvelle pour leurs clients finaux.
Faut-il savoir se remettre en question et prendre le temps nécessaire à cette renaissance au profit de la valeur.

Les presses numériques, les presses offset, les rip’s, les workflows, la colorimétrie, les mises en page ne sont que des outils et des méthodes pour atteindre des objectifs plus grands et plus utiles.
Il faut se concentrer sur la valeur et pour cela il faut la chercher car elle a changé de forme … mais pas d’essence!
L’article de Frédéric Kaplan finit ainsi : “Google bénéficie certes d’une avance importante, mais des rivaux, ayant compris les règles de cette nouvelle compétition, finiront par se profiler. Des règles finalement assez simples : nous quittons une économie de l’attention pour entrer dans une économie de l’expression. L’enjeu n’est plus tant de capter les regards que de médiatiser la parole et l’écrit”.

Bruno de Sa Moreira, fondateur de Normandy production,a proposé directement à BREITLING une opération transmedia

qui a permis à la marque de gagner 60 000 nouveaux FANS sur Facebook, notamment en chine.

Je mes souviens d’un temps où Bruno de Samoreira quitait Flammarion pour monter son entreprise

de livre à la demande sur Internet : les éditions 00h00.com.

Bruno est un visionnaire, et le duo qu’il formait avec Jean Pierre Arbon ouvrait une voie nouvelle à la fin du XXème siécle, juste avant la bulle Internet de 2000.

Depuis Jean Pierre Arbon chante et voilà ce qu’en dit Michel Serres, de l’Académie française

“Arbon est un chanteur-poète que j’admire beaucoup, parce qu’il renoue à la fois avec la langue française, la poésie, la musique elle-même, et d’une certaine manière l’intelligence. Les chansons d’Arbon sont intelligentes, fines, légères, secrètes, un peu comme la musique de Couperin, un peu comme du La Fontaine, un peu comme la poésie de Brassens. Et renouer avec cette tradition, avec une légèreté et une fraîcheur contemporaines, est d’une certaine manière un chef d’oeuvre.”

Bruno de Samoreira, lui, a changé de route et continue d’innover, mais toujours dans la sphère du 360°.

Cette faculté de se muer en caméléon de l’information devrait inspirer les dirigeants de la branche des industries graphiques.
Il faut toujours imaginer de nouvelles manières de communiquer … avec le client et avec son client final.

BREITLING semble apprécier ses 60 000 nouveaux FANS Facebook aussi!

CLUB COURRIER : Conférences du 5 Octobre 2001.

Après midi intéressante proposée par le Club Courrier à l’Adresse, Rue de Vaugirard.

Un psycho/sociologue  a travaillé sur la matérialité et la dé-banalisation du courrier papier en regard de l’échange numérique.
Pour lui l’échange numérique chez les jeunes est un plutôt un signe d’appartenance banalisé et fort à la fois.
 Et alors recevoir du  papier  les valorise et sécurise les informations reçues par ce média. Ce n’est pas une idée neuve, mais cela se   confirme avec le temps (4ème enquête annuelle).
–
 Le témoignage de 2 responsables de Bayard Jeunesse, leader incontestable de la littérature jeunesse a bien illustré les propos précédents.
Selon eux, le succès de leur formule a tenu à 3 facteurs : une poste bien organisée, le soutien du monde enseignant, la compréhension des classes moyennes.
Leur formule tient encore la route, mais ils sont très attentifs aux évolutions sociologiques et  technologiques, bien entendu.
Côté sociologie la perte de sens de la mission d’enseignant, et, le risque de déclassement d’une partie de la classe moyenne sont un grand risque….
 La lecture/ papier correspond à un moment fort où le jeune se retrouve en situation  de « pose » par rapport à soi, par rapport à l’actualité, et, leur stratégie c’est justement d’accompagner, d’enrichir ce moment.
A noter un besoin fort d’écriture pour la construction de soi : ils ont reçu 12 000 MANUSCRITS  de jeunes, lors d’une incitation récente.
 Ils vont donc  continuer à essayer de détecter ses nouveaux usages, ses nouveaux besoins et, y participer en tant qu’éditeurs intelligents.
–
 L’enquête annuelle du Club Courriez : elle pérennise le sentiment de relation forte que les jeunes gardent avec le courrier papier qui explique probablement  pourquoi  les banques//assureurs ont tant de mal à supprimer la relation courrier/papier avec leurs clients. C’est un peu moins vrai pour les opérateurs téléphoniques.

Media Poste a montré ensuite quelques exemples concrets qui renforcent cette idée que le papier reste  «  le média premium  de la relation client », comme ils disent.

Thème du prochain colloque 2012 : le Courrier et ses innovations.

Jacques de Rotalier

J’ai participé à Nice les 6 et 7 octobre à la retraite annuelle de PIRA sur les marchés de l’impression.

De nombreux experts européens et américains on présenté leur analyse du marché actuel et à venir de l’impression.

En prix constant et en éliminant les effets des taux de change, le montant global mondial en milliards de dollars a fluctué de manière importante pendant la crise mais semble repartir à la hausse :

2006      804 milliards dollars
2008      822 milliards dollars
2009      777 milliards dollars
2010      785 milliards dollars   
2011      791 milliards dollars
2016      845 milliards dollars

 Source: Pira International

Un secteur profite de cette augmentation de 54 milliards de dollars entre 2011 et 2016 : le packaging ! Pour autant, il faudra analyser plus en profondeur ces informations. En effet, partout dans le monde la pression sur les prix pèse sur les imprimeurs et cela n’empêche pas les estimations de chiffre d’affaire d’augmenter.
PIRA se trompe –t-il ?

Comment pourrait bien s’inverser la tendance baissière ancrée depuis 2008 ?

A moins de considérer la valeur de l’impression digitale, dont la formidable progression affiche plus de 220% prévus entre 2010 et 2020. Mais
PIRA ne le mentionnait pas pendant ces deux jours.
 Mais pour être vraiment juste, PIRA annonce une baisse en Europe de l’Ouest de 183 milliards de dollars à 172 milliards de dollars et une hausse en Asie de 267 milliards à 316 milliards.

A moins de considérer la valeur réelle et globale de la gestion de l’information, véritable besoin des entreprises clientes des imprimeurs ! ce qui n’est pas encore le cas dans les analyses de PIRA.

Ce qui compte au final reste la valeur globale donnée au client final et le prix qu’il est prêt à payer pour cette valeur qui le sert réellement. Le monde de l’information de valeur retrouve les valeurs
originelles de Gutenberg .

 Et vous qu’en pensez-vous ? ce que vous vivez au quotidien vous fait-il penser que la valeur en CA va monter ou baisser?